La connessione si è interrotta: e adesso?
Non devi navigare nel buio. Il centro assistenza UltraConnect è progettato per darti risposte immediate o attivare un tecnico esperto in pochi minuti. Qui la soluzione è sempre a portata di click.
Pronto Intervento: Le Soluzioni Communi
Il 90% dei problemi di connessione si risolve in meno di 5 minuti. Seleziona il sintomo che stai riscontrando per visualizzare la guida alla risoluzione immediata. Nessun ticket necessario per queste operazioni di base.
Stato Rete in Tempo Reale
Trasparenza assoluta è il nostro standard. Monitoriamo 24/7 ogni nodo della rete UltraConnect per garantirti stabilità e prevenire criticità prima che siano avvertite.
Domande Chiave: Valutare la Qualità del Supporto
Prima di scegliere un provider, o quando valuti se cambiare, ecco cosa chiedere (e come UltraConnect risponde).
Molti promettono "24 ore". Noi risolviamo il 75% delle richieste entro 4 ore lavorative grazie ai nostri tecnici interni, non a terze parti.
Offriamo entrambi. La chat è per interventi rapidi; il telefono è per complessità tecniche dove serve parlare con un ingegnere di rete certificato.
Per la gestione sicura della rete, limitiamo l'accesso root al modem per evitare vulnerabilità. Gestiamo la sicurezza a livello carrier-grade.
La nostra roadmap espande la copertura a 120 nuovi comuni rurali entro la fine dell'anno. Verifica la tua area per vedere le previsioni.
Mai. Tutti i canali di assistenza (chiamate, chat, email) sono inclusi nell'abbonamento senza costi aggiuntivi.
Inviamo avvisi SMS e email 48h prima di qualsiasi manutenzione. I disservizi notturni sono rari e limitati a interventi critici.
Canali Diretti: Scegli l'Assistenza che Preferisci
Per ottimizzare i tempi di risoluzione, ti guidiamo verso il canale più efficiente per la tua esigenza. Inviare un ticket è utile per problemi strutturali; per urgenze immediate, la chat è la via più veloce.
Assistenza Chat
Risposte immediate in tempo reale
Disponibile 24/7Invia una Richiesta di Supporto
Compila il form sottostante per aprire un ticket ufficiale. Riceverai una conferma via email entro 30 minuti.
La Nostra Filosofia: Supporto Proattivo
L'assistenza tecnica non è solo una linea di soccorso: è parte integrante dell'infrastruttura UltraConnect. Investiamo costantemente nel monitoraggio predittivo per identificare le criticità prima che influenzino la tua navigazione. Quando contatti il nostro team, non stai parlando con un call center generalista: parli con ingegneri di rete che conoscono la topologia locale e possono intervenire direttamente sui nodi.
La nostra garanzia è la trasparenza: se c'è un disservizio, te lo diciamo. Se c'è una soluzione manuale, te la guidiamo. Se c'è bisogno di un tecnico sul campo, programmassimo l'intervento senza costi extra per attivazione o reset. Questo è il standard UltraConnect: tecnologia che si fa servizio.
Informazioni Utili
- Sede Centrale Via Roma 15
- Telefono +39 06 1234567
- Email info@ultraconnect.it
- Orari Lun-Ven: 9:00-18:00